Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de FIT PRO webshop (fitbuddie.nl). Lees ze zorgvuldig door voor je een bestelling plaatst.
1. Identiteit van de ondernemer
Fitbuddie B.V.
Vestigingsadres: [TODO: adres]
KvK-nummer: [TODO]
BTW-nummer: [TODO]
E-mail: support@fitbuddie.nl
Telefoonnummer: [TODO]
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en bestelling tussen Fitbuddie B.V. en de consument. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
- Verzending binnen Nederland en België is gratis bij bestellingen vanaf €75. Daaronder rekenen wij €4,95.
- Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
- Kennelijke vergissingen of fouten in de prijs zijn niet bindend.
4. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij jouw bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor bestellingen zonder opgave van reden te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden.
5. Betaling
Betaling verloopt via onze betaalprovider Mollie. Beschikbare methoden: iDEAL, Bancontact, VISA, Mastercard, Apple Pay, PayPal. De volledige aankoopprijs wordt direct bij bestelling afgerekend.
6. Levering
- Werkdagen voor 17:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
- Levertijd Nederland: 1–2 werkdagen. België: 2–3 werkdagen. Overige EU-landen: 3–7 werkdagen.
- De maximale leveringstermijn is 30 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij ontvangst.
7. Herroepingsrecht (retour)
Je hebt 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het laatste artikel. Wij verlengen deze termijn vrijwillig tot 30 dagen.
Tijdens deze periode mag je het product uitpakken en proberen, op de manier waarop je dat in een winkel zou doen. Bij overmatig gebruik of beschadiging kunnen we waardevermindering verrekenen.
Hoe retour zenden:
- Stuur binnen 30 dagen een e-mail naar support@fitbuddie.nl met je ordernummer.
- Wij sturen je een gratis retourlabel.
- Plak het label op de doos en geef hem af bij een PostNL-punt.
- Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het volledige bedrag terug.
Je kunt ook gebruik maken van het wettelijke modelformulier voor herroeping .
8. Garantie
Op alle producten geldt 2 jaar fabrieksgarantie op fabricagefouten, onverminderd de wettelijke conformiteitsplicht (waar je in Nederland tot 6 jaar garantie kunt hebben, afhankelijk van de levensduur die je redelijkerwijs mocht verwachten).
Niet onder garantie: schade door eigen toedoen (vallen, water boven IP68-grens, demontage), normale slijtage, verlies van bandjes.
Garantie claimen: e-mail support@fitbuddie.nl met ordernummer en korte beschrijving van het probleem.
9. Aansprakelijkheid
De gezondheidsdata die de Pro X meet (hartslag, HRV, slaap, etc.) zijn indicatief en niet medisch. Het apparaat is geen medisch hulpmiddel en mag niet worden gebruikt voor diagnose, behandeling of monitoring van medische aandoeningen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Klachten
Klachten over de uitvoering van een overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij support@fitbuddie.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan het ConsuWijzer of via het Europese ODR-platform.
11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, logo's en software op deze website zijn eigendom van Fitbuddie B.V. of haar licentiegevers. Reproductie zonder toestemming is niet toegestaan.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
13. Wijzigingen
Fitbuddie B.V. kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het moment van bestelling, blijft van toepassing op die overeenkomst.